よくあるご質問

メールが届かない場合下記をご確認ください。

<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。

<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
「@wa-chat.net」からのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、再度登録を行ってください。

メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。
設定方法につきましては、以下の各携帯電話会社ホームページを参照ください。設定に関してご不明な場合は、各携帯電話会社までお問い合わせください。

docomoのメールをお使いの方

• https://spmode.ne.jp/mail_setting/ にアクセス
• ｢迷惑メール対策設定｣内の｢詳細設定/解除｣を選択
• ｢認証｣画面でパスワードを入力し、｢決定｣を選択
• ｢迷惑メール対策｣画面で｢受信/拒否設定｣という項目の｢設定｣を選び｢次へ｣を選択
• 画面を下へスクロールし｢ステップ4｣の｢受信設定｣を選択
• 入力欄に｢@wa-chat.net｣を入力し｢登録｣を選択

auのメールをお使いの方
※iPhoneをお使いの方は、こちらをタップしてステップ(3)より設定を行ってください。

• ｢Eメール｣アプリを起動
• ｢設定｣メニューより｢Eメール設定｣を選び、｢アドレス変更・その他の設定｣→ ｢OK｣を選択して設定画面に接続
• ｢迷惑メールフィルター｣を選択
• ｢認証｣画面でパスワードを入力し、｢送信｣を選択
• ｢詳細設定｣内の｢指定受信リスト設定｣を選び、｢設定する｣にチェックを入れ｢次へ｣を選択
• 入力欄に｢@wa-chat.net｣を入力し｢登録｣を選択

SoftBank、及びiPhone(@i.softbank.jp)のメールをお使いの方

• ｢My Softbank｣にアクセス
• ｢認証｣画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
• ｢メール設定｣内の｢Eメール｣を選択
• ｢迷惑メールブロック設定｣の｢次へ｣を選択
• ｢受信許可リスト｣の｢変更｣を選択
• ｢利用開始｣を選び、｢次へ｣を選択
• ｢追加｣を選び、入力欄に｢@wa-chat.net｣を入力し、｢後方一致｣にチェックを入れ｢登録｣を選択

SoftBank、及びiPhone(@softbank.ne.jp)のメールををお使いの方

• ｢My Softbank｣にアクセス
• ｢認証｣画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
• ｢メール設定｣内の｢SMS/MMS｣を選択
• ｢迷惑メールブロックの設定｣内の｢変更する｣を選択
• ｢迷惑メールブロックの設定画面｣で｢個別設定はこちら｣を選択
• ｢受信許可・拒否設定｣内の｢受信許可リスト設定｣を選択
• ｢利用設定｣で｢設定する｣にチェックを入れ、入力欄に｢@wa-chat.net｣を入力し、｢後方一致｣にチェックを入れ｢設定する｣を選択

ログイン画面にあるパスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再設定を行ってください。